Zwischenmenschliche Fähigkeiten – Die Schlüssel zum Management und Leadership

Nach einigen Studien, die Nummer eins Grund, warum Führungskräfte und Führungskräfte finden sich mit einem Stillstand oder Underperformance Karriere ist ein Mangel an zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Dies mag überraschen, angesichts der Menge an Ausbildung und Aufmerksamkeit auf technische Fähigkeiten und geschäftliche Kenntnisse gegeben, aber die Tatsache bleibt, dass es mehr zu Karriere Erfolg als nur wissen, die Fakten.
Harte Fähigkeiten vs soft skills
Eine typische Business-Studiengang oder Executive Trainingsprogramm konzentrieren sich auf, was als harte Fertigkeiten. Beispiele hierfür sind strategische Geschäftsplanung, Finanzanalyse, Budgetierung oder Produktentwicklung. Das sind alles wichtige Dinge zu wissen, aber immer mehr Unternehmen interessieren sich auch für die so genannten Soft Skills.
Diese Soft Skills sind am besten definiert als, wie ein Manager mit Menschen interagiert. Eine Bewertung von Soft Skills könnte die folgenden Fragen beantworten:
Welche Verhaltensweisen zeigt der Manager konsequent?
Wie wird der Manager von anderen auf Ebenen auf, oberhalb und unterhalb seiner Organisationsebene betrachtet?
Wie kommuniziert der Manager mit anderen?
Wie verhält es sich mit Teambuilding-Situationen?
Kommt der Manager mit anderen Menschen aus?
Persönlich werden
Viele Business-Profis haben Schwierigkeiten mit Soft Skills, weil sie so persönlich in der Natur sind, aber es ist genau diese weichen Fähigkeiten, die Schlüssel zum Erfolg als Manager und Führer sind. Noch schwieriger ist die Akzeptanz der Realität von schlechten Soft Skills und Bemühungen zu verbessern.
Es genügt nicht mehr, eine Gewinn- und Verlustrechnung zu analysieren. Ein guter Manager oder Führer wird diese Gewinn-und Verlustrechnung zu nehmen und verwenden Sie es, um Mitarbeiter zu coachen, erleichtern Team-Produktivität und führen zu Leistungssteigerung. Dies kann nicht einfach durch das Lesen der Zahlen und Menschen sagen, dass die Zahlen müssen sich ändern. Es wird durch die Interaktion mit den Menschen in einer Weise, die sie ermutigt, motiviert sie und verstärkt ihren Wert für das Team getan.
Verbesserung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten
Die gute Nachricht ist, dass jeder neue interpersonelle Fähigkeiten erlernen und ihre alten verbessern kann. Die meisten Manager sagen, dass sie bereits gute zwischenmenschliche Fähigkeiten haben, so kommt es wie ein Schock, wenn sie offene, ehrliche Feedback erhalten, dass sie Verbesserungen machen müssen. Nur durch eine solche Rückmeldung können jedoch Bereiche für Verbesserungen identifiziert und konkrete Ziele für die Ausübung neuer Verhaltensweisen festgelegt werden.
Zum Beispiel, wenn Sie als ein armer Zuhörer wahrgenommen werden, dann können Sie neue Verhaltensweisen, diese Wahrnehmung zu ändern Praxis. Sie können ein Ziel, um mehr auf das Hören auf eine andere Person in one-on-one Situationen konzentrieren, oder Ihre Beiträge in einer Gruppendiskussion begrenzen, so dass andere mehr beitragen können.
Eine andere Strategie ist die Hilfe eines Lernpartners. Diese Person beobachtet Sie und liefert Ihnen regelmäßige Rückmeldung über das Verhalten, das Sie verbessern möchten. Er oder sie ist Ihre Cheerleader, wenn Sie gut und Ihr Trainer, wenn Sie es besser machen können.
Alles zusammen
Die Quintessenz ist, dass, wenn es darum geht, ein guter Manager oder Führer, müssen Sie die harten Fertigkeiten Ihrer spezifischen Arbeit sowie die weichen Fähigkeiten der zwischenmenschlichen Beziehungen zu meistern. Zwischenmenschliche Fähigkeiten müssen ein Schwerpunkt Ihrer Führungsentwicklung sein. Manche Menschen sind natürlich besser auf persönliche Interaktionen, aber jeder kann lernen, es besser zu machen. Der Schlüssel ist, die Bedeutung der zwischenmenschlichen Beziehungen zu erkennen, ehrlich bewerten Ihre Fähigkeiten und bewusst zu verbessern, die Verhaltensweisen, die Arbeit brauchen.