Messen Sie die Hotelüberwachungsleistung mit Bsc

Um zu gewinnen Loyalität der Kunden Unternehmer sowie Top-Manager alles tun, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen für potenzielle Kunden angeboten zu verbessern. Hotellerie ist hier keine Ausnahme. Darüber hinaus zeichnet sich diese Branche durch einen sehr intensiven Wettbewerb aus. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten bei der Suche nach einem Hotel zu bleiben. Wenn es um Fünf-Sterne-Hotels kommen Petition wird verrückt. Besucher wollen nicht nur in einem Hotel übernachten. Sie wollen sich zu Hause fühlen. Sie wollen Top-Level-Dienste zu bekommen. Sie wollen ihren Aufenthalt im Hotel merken. Deshalb, um Wettbewerbsvorteil zu gewinnen Hotel Top-Manager und Eigentümer müssen ständig Bewertung der Leistung ihrer Hotels, um strategische Pläne entwickeln strategische Ziele klagen.

Wie bekannte Sicherheitsmaßnahmen sind alle wichtig in der Hotellerie. Leider passiert es, dass persönliche Dinge und Sachen von Hotelbesuchern fehlen oder gestohlen werden. Ohne Zweifel nach einem solchen Unfall wird ein Kunde nie wieder kommen. Wer möchte Kunden wegen unzureichender Sicherheitsmaßnahmen verlieren? Außerdem, wenn Informationen über Unfälle und Tatsachen öffentlich werden oder Massenmedien ein Wort über solche Tatsachen verbreiten, erleidet das Hotel enorme finanzielle Verluste und sein Renommee wird verdorben. Dies bedeutet, dass Sicherheit ein wichtiger Bestandteil hochwertiger Dienstleistungen ist.

Um die Hotelleistung zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen, müssen die Sicherheitsmaßnahmen intensiviert werden. Um etwas zu verbessern, muss die aktuelle Leistung gemessen werden. Bisher ist Balanced Scorecard vielleicht die zuverlässigste und effizienteste Leistungsbewertung und strategisches Management-Tool. BSC kann leicht angewendet werden, um die Sicherheit des Hotels zu messen. Das zentrale Problem dabei ist die Wahl effektiver Kennzahlen. Um effiziente KPIs Sicherheit Offiziere und Top-Manager unseres Hotels zu finden, was Einfluss auf Verbesserungen in der Hotel-Sicherheit hat.

Solche Kennzahlen werden nicht zufällig gewählt. Alles hängt von der aktuellen Situation mit Sicherheit im Hotel, seiner Struktur und vielleicht strategischen Zielen ab. Es bedeutet, dass die Sicherheitsmaßnahmen, die in einem Hotel ausgewertet werden, nicht den Bedürfnissen der anderen entsprechen. Allerdings gibt es universelle Sätze von Key Performance Indicators, die in der Regel bei der Bewertung der Sicherheit des Hotels verwendet werden. Lassen Sie uns einige von ihnen nennen.

Zunächst muss der Videoüberwachung genügend Aufmerksamkeit geschenkt werden. Um diesen Aspekt der Hotel-Sicherheit zu messen, empfehlen wir die Verwendung eines solchen Indikators in Prozent der Fläche, die von Überwachungskameras abgedeckt wird. Diese Anzeige zeigt „weiße Flecken“ im Hotel.

Ausbildung und Ausbildung von Hotelfachleuten ist äußerst wichtig. Ein idealer Wachmann sollte seine Arbeit tun, aber Hotelbesucher sollten ihn nicht einmal bemerken. Die Bewertung eines solchen Indikators hat die Anzahl der Schulungen pro Wachmann kann viel über die Effizienz und professionelle Ebene der Sicherheit Personal zu erzählen. Der Einsatz modernster Technologien zur Bewertung der Hotelsicherheit ist ein weiteres Beispiel für eine effektive und sehr repräsentative Kennzahl. Hierbei kann es sich um Überwachungskameras, AI-Sicherheitssysteme usw. handeln.