Manager’s Corner – Gute Manager sind nicht unbedingt gute Führungskräfte

Ich sprach mit einem Kunden vor kurzem über seine Firma Erben-offensichtlich: sein Sohn. Er will seinen Sohn in wenigen Jahren als „Führer“ übernehmen. Sein Sohn ist sehr organisiert. Er führt eine feste Abteilung, verwaltet seine Mitarbeiter gut, befriedigt Kunden 90 +% der Zeit und verwaltet seine Projekt- und Abteilungsbudgets gut. Allerdings ist er verloren, wenn es um langfristiges Denken, das Studium der Industrie und Wettbewerb, die Ermittlung neuer Möglichkeiten zu verfolgen oder zu denken, oder bei der Entwicklung des Unternehmens – oder seine Abteilung – in stärkere lebensfähigere Einheiten kommt. Sein Sohn ist ein guter Manager. Sein Sohn kann nicht ein guter Führer sein.
Der Unterschied in Management-Fähigkeiten und Führungskompetenz sind so groß wie der Unterschied in der Front-Line-Kundenservice Fähigkeiten und Aufsichtskompetenz. Doch wie oft sehen wir die effektivste Kundendienstmitarbeiter in den Überwachungs-Slot gefördert? Der typische – und ziemlich oft – falsche – Denkprozess ist: „Nun, wenn sie beim Kundendienst großartig ist, ist sie groß, andere auch zu überwachen.“ Falsch.
Jede Position erfordert ihre eigenen einzigartigen Fähigkeiten; Fähigkeiten, die nicht unbedingt übertragbar sind. Zu oft, durch die Förderung der besten Manager oder Kundendienst-Vertreter in eine Position, die sie nicht geeignet sind zu füllen, wir nur am Ende verlieren einen guten Manager oder ein guter Kundendienst-Mitarbeiter und wir einen schlechten Führer oder Vorgesetzten zu gewinnen.
Gute Manager sind in der Lage, die täglichen, wöchentlichen, monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Aktivitäten ihrer jeweiligen Zuständigkeitsbereiche zu verfolgen. Sie sind gut darin, ihre Mitarbeiter zu verwalten, zu unterstützen und zu fordern. Sie nutzen die Ressourcen, die sie haben, um ihre volle, und regelmäßig entdecken neue Wege, um das Beste aus dem, was sie bereits haben. Sie erfüllen Fristen. Sie verwalten Projekte. Sie verwalten Ressourcen, Einrichtungen, Menschen, Lieferketten und Kundenanforderungen. Sie betrachten das Hier und Jetzt. Sie konzentrieren sich auf die Umsetzung der Plan, der etabliert wurde. Sie konzentrieren sich auf immer den Job zu erledigen.
Führungskräfte, auf der anderen Seite, konzentrieren sich auf die Festlegung des Plans. Sie sind verantwortlich für die Durchführung der Organisation auf Reisen von Wachstum, Veränderung und Entwicklung. Führungskräfte schauen nach außen für Trends, Chancen und Gefahren. Sie studieren den Wettbewerb; die Wirtschaft; Und die Verschiebungen in Kulturen, Handelspraktiken, Religionen, Ethik, Philosophien und Politik. Sie erwarten, was die Welt aussehen wird und dann einen Plan zu erklären, wie und wo sie fit in.
Gute Führungskräfte und gute Führungskräfte sind für eine Organisation von entscheidender Bedeutung. Jeder hilft den Plänen der Organisation für die Zukunft zu verwirklichen. Allerdings sind gute Manager nicht unbedingt gute Führer. Gute Führungskräfte müssen nicht unbedingt gute Manager sein. Verlieren Sie nicht einen guten Manager, indem Sie einen schlechten Führer.
Copyright 2008,2004 – Liz Weber von Weber Business Services, LLC.
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