Die Wandel der Einzelhandelslandschaft

In einem Stück, das gestern auf Forbes.com erschien, behaupten zwei Führungskräfte mit Kurt Salmon Associates, ein Retail-Management-Beratungsunternehmen, dass die Struktur der Einzelhandelsbranche „radikal umgestaltet wird durch das Web und den wirtschaftlichen Abschwung.“ Sie behaupten, dass „ein wirtschaftlicher und technologischer Tsunami damit begonnen hat, die Kaufleute zu einem von zwei Lagern zu zwingen: Sie müssen entweder Discounter sein, die nationale Produktmarken auf der Basis von Preisen oder Geschäften verkaufen, die keinen Rabatt benötigen, weil sie einzigartig überzeugende Produkte anbieten Und Einkaufserlebnisse. “

Das Stück geht weiter zu sagen, dass „(t) seine Verzweigung beginnt, die Einzelhandelslandschaft zu verwandeln, und es ist auch sporning einige große Lieferanten, die nicht wie jedes Szenario, um ihre eigenen Läden zu öffnen.Sie beachten Sie, dass diese Transformation nicht Beginnen mit dem aktuellen Abschwung, aber „eigentlich begann, langsam, in den 1980er Jahren.“

Die Ziegelsteinmörserwelt scheint sich in zwei Teile zu teilen, und die Teilung ist, wie das Stück schlägt, zwischen Einzelhändlern, die keine Preismacht haben und denen, die es tun. Ich glaube jedoch, dass das Universum der Unternehmen Einzelhändler, die Preisgestaltungsprinzip haben, ist viel kleiner als sie vorschlagen. In der Tat gibt es nur wenige Unternehmen Einzelhändler, die tun.

Die meisten Unternehmen Einzelhändler betreiben ein Geschäftsmodell der Fahrzeughöhe Kosten senken durch ständig wachsenden Volumen, erreicht mit Wachstum der Filialen, in vielen Fällen auf nationaler und internationaler Ebene. Dieses Modell zediert Preisgestaltung Macht, um Volumen zu erstellen, ob die Haltung ist Werbe-oder nicht, ob sie vertikal und proprietär sind oder nicht. Diverse Einzelhändler wie WalMart, Best Buy, Macy’s und The Gap folgen diesem Modell. Ihre Produkte sind in zunehmendem Maße konfektioniert, auch in Kategorien wie Mode Bekleidung und Elektronik, und ihre Kunden reagieren vor allem auf den Preis. In einem sehr wirklichen Sinne ist dies das einzige Modell, das den nationalen Einzelhändlern offensteht, die auf den breitesten gemeinsamen Nenner appellieren müssen.

Kontrastieren Sie diese mit den Einzelhändlern, die Preisgestaltungskraft haben. Wie das Stück schlägt, unterscheiden sie sich, aber nicht so sehr durch hoch differenzierte Produkte wie durch zwingende Kundenerfahrungen. Das beste Beispiel für diese Strategie in der Corporate Retailing-Welt ist Urban Outfitters Inc, die betreibt sowohl Urban Outfitters und Anthropologie. Beide dieser Geschäfte bieten unverwechselbare Produkte, wenn auch nicht so unverwechselbar, dass sie nicht in einem anderen Umfeld commoditized würde. Was ihnen die Preisgestaltung verleiht, ist, dass sie, anstatt den breitesten gemeinsamen Nenner zu verfolgen, jeweils eine eng definierte Nische ansprechen und spaßige, spannende Geschäfte erschaffen haben, die ausschließlich an ihren Zielkunden appellieren. Sie haben erkannt, dass diese Konzepte eine begrenzte Skalierbarkeit aufweisen, so dass das Geschäftsmodell nicht auf dem Volumen basiert, sondern auf der Beibehaltung der Preisgestaltung und der Erzeugung gesunder Margen basiert. Sie sind per definitionem nicht nationaler Geltungsbereich.

Andere Händler, Spezialisten wie Urban Outfitters und Anthropology, die diesem Modell folgen sind Hot Topic und Buckle, die beide sehr gut in der gesamten Rezession getan haben. Ihre Zielkunden sind jünger, trendig und innovativ.

All dies hat Bedeutung für kleinere, unabhängige Einzelhändler. Sie erkannten schon längst, dass sie diesem letzteren Modell folgen müssen. Was dieser Artikel widerspiegelt, ist jedoch ein neues Bewusstsein in der Unternehmenswelt der Grenzen eines volumengetriebenen Modells. In solch einer Ware kann es nur so viele Überlebende geben.

Dies lässt kleinere, unabhängige Einzelhändler in einer Position, wo sie tun müssen, was sie gut tun, nur besser. Sie müssen ihren Fokus auf ihren Zielkunden schärfen, ihre Nische erkennen und beherrschen, sich ständig bemühen, ihre Kunden zu fesseln und die Beziehungen, die sie mit ihren Kunden haben, zu stärken; Sinnvolle, dauerhafte Beziehungen, die ihre wichtigsten strategischen Asset sind.

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