Die Kunst der virtuellen Führung – 4 Schlüssel zu führenden Remote-Arbeiter und Verwalten virtueller Teams

Viele Organisationen glauben, dass eine der größten Herausforderungen, denen sie bei der Implementierung eines virtuellen Büros gegenüberstehen, die Verwaltung von mobilen oder entfernten Mitarbeitern ist. Es ist unglücklich, dass sie diese Wahrnehmung davon abhalten, die vielen Vorteile eines flexibleren Arbeitsplatzes zu ernten.
Fernsteuerung unterscheidet sich nicht radikal von der Verwaltung der Mitarbeiter vor Ort. Der größte Unterschied ist eine Verschiebung im Management-Stil von „Augapfel-Management“ (unter der Annahme, dass die Arbeiter produktiv sind, weil Sie sie physisch sehen an ihren Schreibtischen arbeiten), um die Verwaltung von Ergebnissen.
Durch das Lernen, durch Ergebnisse zu mangen, anstatt Aktivität, Verbesserung der Kommunikation und pflegen Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern die gesamte Organisation profitiert. In der Tat haben virtuelle Team-Manager berichtet, dass ihre gesamte Management-Fähigkeiten für sowohl auf und Off-Site-Arbeiter erhöht.
Es gibt 4 Hauptschlüssel für führende Remote-Mitarbeiter. Diese Tipps zum Fernmanagement helfen Ihnen, erfolgreicher mit Ihren mobilen Mitarbeitern und virtuellen Teams zu arbeiten.
Grundlagen der Verwaltung von fernen oder mobilen Mitarbeitern:
    * Verwalten von Ergebnissen, nicht Aktivität
    * Verbesserung der Kommunikation zu bleiben verbunden
    * Umgang mit Sitzungen und Zeitpläne
    * Rückgespräch und Unterstützung
MANAGING DURCH ERGEBNISSE, NICHT AKTIVITÄT
Eine der häufigsten Ängste, die Manager und Führungskräfte bei der Betrachtung virtueller Teams haben, ist: „Woher weiß ich, dass meine Mitarbeiter arbeiten werden, wenn ich nicht da bin, um sie zu sehen?“ Nun ist die einfache Antwort, dass Sie nicht, nicht jede Minute. Aber realistisch können Sie nicht sicher sein, dass sie wirklich jede Minute arbeiten, die Sie sie im Büro auch sehen; Es ist leicht, Aktivität mit Produktivität zu verwechseln.
Die Aufgabe eines Managers besteht darin, dem entfernten Mitarbeiter spezifische, messbare und erreichbare Ziele zu liefern, damit er weiß, was getan werden muss und wann. Dazu gehören Berichte abgeschlossen, Anzahl der Anrufe und Anzahl der unterstützten Fragen gelöst – oder jede andere geeignete Maßnahme der Arbeitsproduktivität. Es ist wichtig, dass der Mitarbeiter und Manager auf eine gemeinsame Definition der Lieferungen und Zeitplan zusammen kommen. Dies stellt sicher, dass jeder auf der „gleichen Seite“ ist und verhindert Missverständnisse. Sie stellt auch sicher, dass die Ziele und Erwartungen realistisch sind.
Ein Manager-Wert für eine Organisation ist wie mehr ein Trainer und Mentor, nicht ein Aufseher. Dieser Schritt weg von „eyeball management“, und die daraus resultierende klarere Definition der Arbeitnehmer Arbeit Verantwortung, ist einer der wichtigsten Faktoren für die verbesserte Produktivität in der Regel mit virtuellen Teams erlebt.
Ihr Fokus auf leistungsorientiertes Management zu verlagern, wird Ihnen helfen, eine produktivere mobile Belegschaft aufzubauen.
VERBESSERTE KOMMUNIKATION
Effektive Kommunikation ist eines der wichtigsten Elemente für ein erfolgreiches virtuelles Team. Dies ist ein Bereich der Remote-Arbeit, die Technologie hilft machen sehr einfach. Eine Vielzahl von Werkzeugen stehen zur Verfügung, mit denen Mitarbeiter in Kontakt bleiben und zusammenarbeiten können.
Der offensichtlichste Weg, um die Kommunikation mit entfernten Mitarbeitern zu erleichtern, ist, festgelegte Arbeitsstunden zu haben. Durch eindeutig festgelegte Stunden müssen Mitarbeiter verfügbar sein, können Sie einen gemeinsamen Punkt der Verwirrung zu umgehen und eine rechtzeitige Kommunikation zu gewährleisten. Erkennen Sie jedoch, dass es ein Gleichgewicht zwischen Berührung und Veruntreuung gibt. Dieses Gleichgewicht muss im Laufe der Zeit entwickelt werden.
Wenn Remote-Mitarbeiter nicht sofort verfügbar sind oder Kommunikation nicht in Echtzeit stattfindet, ist ein weiterer Bereich, der Herausforderungen bewirken kann, die Aktualität der Kommunikation. Manager und Vor-Ort-Mitarbeiter sind oft mit nicht in der Lage, in Kontakt mit Remote-Arbeitnehmer, wenn nötig.
Eine einfache, aber oft übersehene Lösung für dieses Problem besteht darin, einen festgelegten Zeitplan für die Prüfung und Beantwortung von Sprachnachrichten und E-Mail zu erstellen. Dies kann stündlich, zweimal am Tag, oder was auch immer für Ihre Situation geeignet ist. Dieser Zeitplan, zusammen mit einer erwarteten Antwortzeit, ermöglicht es jedem, sicherzustellen, dass ihre Nachrichten empfangen werden und eine Antwort wird erwartet.
Es gibt auch eine Vielzahl von Praktiken Führungskräfte implementieren können, dass Remote-Mitarbeiter zu bleiben „verbunden“ zu helfen und immer noch wie ein Teil der Bande im Büro fühlen. Dazu gehören regelmäßig geplante Anrufe, einschließlich der virtuellen Team-Mitglieder in impromptu Mittagessen und anderen gesellschaftlichen Veranstaltungen und Routing mehr informelle Informationen, Memos und FYI Elemente zu ihnen.
HANDLING SITZUNGEN UND TERMINE
Meetings dienen einer Vielzahl von entscheidenden Zwecken für jede Organisation oder jedes Team-Projekt, einschließlich des Austauschs von Informationen, die Aufrechterhaltung der aktuellen Entwicklungen, Entscheidungen, Fortschrittsberichte, Ideenfindung und Erforschung von Ideen, Plänen und Alternativen.
Die Verfolgung von jedem Zeitplan und auch Remote-Mitarbeiter in Sitzungen können erschreckend zu einer Organisation, die virtuelle Teamarbeit zu untersuchen. Indem sie kreativ mit Zeitmanagement und mit Technologie und Tools richtig, diese können sich nicht Probleme.
Es gibt webbasierte Groupware- und virtuelle Office-Plattformen sowie dedizierte Softwarelösungen, die Gruppenpläne und freigegebene Kalender verwalten. Diese ermöglichen sowohl Mitarbeitern als auch Off-Site-Mitarbeitern Zugriff auf aktuelle Zeitpläne und aktuelle Informationen über Last-Minute-Scheduling-Änderungen.
Eine wichtige Erkenntnis ist, dass nicht alle Treffen von Angesicht zu Angesicht sein müssen. Wenn Sie Technologie richtig verwenden, können Remote-Mitarbeiter eine Kombination aus Telekonferenzen, Videokonferenzen, Webkonferenzen und Groupware nutzen, um an Meetings teilzunehmen und an Präsentationen in Echtzeit ohne die zusätzlichen Kosten oder Zeitaufwand zu reisen. Mit diesen Tools können Sie auch entfernte Mitarbeiter in wichtige Ad-hoc-Meetings einbeziehen.
Für Zeiten, in denen face-to-face-Kommunikation vorzuziehen oder notwendig ist, planen Sie Meetings, wenn mobile Mitarbeiter und virtuelle Team-Mitglieder werden im Büro. Ein einfacher Ansatz ist es, konsequente Treffen wie ein Mitarbeiter-Treffen am 2. Dienstag jeden Monats oder ein Team-Treffen jeden Freitag planen. Diese Art der Regelmäßigkeit macht Treffen leichter zu planen.
FEEDBACK UND UNTERSTÜTZUNG
Eine wichtige, aber grundlegende Management-Technik, die oft vernachlässigt wird, gibt den Mitarbeitern laufende Feedback und Unterstützung. Viele Mitarbeiter – auf allen organisatorischen Ebenen – fühlen sich nicht genug Feedback von den Managern über ihre Leistung. Diese Art der laufenden Diskussion nimmt zunehmend an Bedeutung mit virtuellen Teams.
Regelmäßige Treffen sollten zwischen Führungskräften und fernen Mitarbeitern geplant werden, um Bedürfnisse zu bewerten, Feedback zu geben und Probleme zu besprechen. Dies sind ausgezeichnete Möglichkeiten, den Umfang der zu leistenden Arbeiten, Zeitrahmen und Fristen zu vereinbaren.
Ein weiterer wichtiger Weg, um die Beziehung mit Remote-oder mobilen Mitarbeitern zu verbessern, ist sicher, sie in Feedback und Lob enthalten. Viele Manager und Führungskräfte geben ihren Mitarbeitern Feedback und Lob auf sehr informelle Weise, oft, wenn sie diese Kollegen oder Kollegen im Büro sehen. Remote-Mitarbeiter haben nicht so viele Möglichkeiten, in den Chef oder einen Manager zu stoßen, so dass einige zusätzliche Anstrengungen erforderlich sind, um sie in der Schleife zu halten.
Dies bedeutet nicht, eine Menge zusätzliche Arbeit, es ist mehr eine Präsenz des Geistes. Sogar mit einfachen, schnellen Möglichkeiten, die Leute wissen zu lassen, wie es ihnen geht – wie eine kurze Sprachnachricht oder E-Mail oder eine kurze Notiz am Rande eines Berichts oder einer Notiz -, hilft den Mitarbeitern motiviert und am Ziel zu bleiben.
Vergessen Sie auch nicht, gelegentlich machen einen Klaps auf der Rückseite öffentlich, wie bei einem Mitarbeiter-Treffen. Dies versichert vor Ort Arbeitnehmer, dass die entfernten Arbeiter tragen ihre Last und minimieren alle möglichen Ressentiments, die Mitarbeiter vor Ort zu virtuellen Teammitglieder und ihre Arbeitsorganisation fühlen.
Angst vor den Herausforderungen bei der Verwaltung virtueller Teams und halten sie miteinander verbunden sind zwei der häufigsten Hindernisse Organisationen Gesicht. Dies verhindert oft, dass sie aus der Nutzung der Macht und Flexibilität, die mit einer mobilen Belegschaft kommt.
Lassen Sie sich nicht diese Ängste in die Quere kommen. Die notwendigen Management-Techniken und Strategien sind nicht neu, sie sind die gleichen Dinge, die gute Manager seit Jahren getan haben, um Vertrauen und klare Kommunikation in ihrem Team zu bauen. Mit den Richtlinien, die ich mit Ihnen in diesen vier Schlüsselbereichen geteilt habe, können Sie effektiv von überall arbeiten und Ihr Team verbunden halten!